大手の見積もりレポートをやってほしいというメールをちょこちょこいただいていたので、今回作って
みました。今回レポートしたのは下記の（売上高トップ10のうちの）7社です。
日通 クロネコヤマト アート サカイ アリさん アーク 松本
【前提】
■通常の一括見積もりサイトに登録している引越業者はまずメールで見積りをくれます。上記大手は、
最初から訪問見積もりが条件です。なので今回は、下記のようなメールを送りまず見積もりをメール
でもらうことにしました。
そうすることにより、前回行ったレポートと同じ状況を作り出しました。
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メールの文面 |
●あまり時間が取れないので、最初メールベースでやり取りをさせていただき、そこから2社程度に絞った上で訪問見積もりという流れで考えております。
そのためにまずは、メールにて多少詳細な見積もり（作業内容や午前、午後やフリー便ごとの料金など）をいただけると助かります。
ちなみに私の荷物は下記の通りです。（～省略～下記、見積もり条件に明記してます）
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【評価ポイント】 これらを点数で（各項目1～5点）で評価します。
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見積もりが項目別に分かれて明記されている（何にお金を払うのか） |
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その他オプションの説明やサービスの制限が明記されている（どこまでがサービスなのか） |
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見積もり番号、担当、今後の流れ、補償範囲や連絡先が明記されている |
電話対応は下記を重視しました。
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・こちらの要望聞き、それを踏まえた回答もしくは提案がしっかりなされるかどうか |
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・不快な言葉遣いではないか |
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電話での私の要望！ |
●時間が取れないので、なるべくなら電話ですませたい。
●メールでもらった見積もりで料金のブレがないかを知りたい。
●料金が上がるとしたらどういった場合か。下がる場合は？
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見積もりこれだけは必須！
一括見積もり編
