日本引越サービス良い見積り・良い対応度 :
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| メール到着時間/ メールサブジェクト |
当日17:31/翌日13:31 日本引越サービスより引越のご案内 |
| 見積り内容 (概算:メール) |
【 お見積内容 】*お見積もり担当・・・■■(担当者名) |
| 営業対応:電話 | 先方主導で、荷物の詳細情報をヒアリングしていただき、メールより正確な価格を教えてくれました。あくまでアドバイザーの立場を崩さず、押し売りがましいことは一切なかったのが、好印象です。こちら要望にしっかり返答してくれる気持ちのいい対応でした。 |
必要な情報である
が漏れなく明記されていています。しかも唯一梱包作業に関しても値段が書いてあります。
こちらが希望したものがあると、しっかりこちらの要望を読んでくれたんだなという気分にさせられます。不明な点がなかったかの確認のメールも丁寧。この会社は、消費者を振り向かせるコツを知っています。保険などの情報やオプションの説明があったなら完璧ですね。
メールの不足分を余りある対応で挽回!また相談したくなりました。
相談しているうちにクロージング(契約)されちゃいそうです。